×
WhatsApp met ons!
Klik op onderstaande knop
of stuur een mail aan: info@ontbijtaanhuis.eu
Is uw bestelling vóór 15:00 uur bij ons geplaatst, dan staan wij de volgende ochtend bij u op de stoep. Natuurlijk vinden wij het fijn (indien mogelijk) om uw bestelling eerder te ontvangen, dit ook om teleurstellingen te voorkomen. U kunt het gewenste ontbijt eenvoudig bestellen via onze website. Heeft u hulp nodig bij het bestellen? U kunt eenvoudig linksonder een WhatsApp starten met een van onze medewerkers of contact opnemen met de klantenservice van onze Ontbijtservice.
Wij bezorgen 7 dagen per week en dat doen we ook op zon- en feestdagen.
Wij bezorgen in tijdsblokken van 1 uur*:
U kunt natuurlijk zelf uw voorkeur binnen deze tijdsblokken aangeven, heeft u aanvullende wensen over het bezorgen en of de bezorgtijd? In het bestelproces is ruimte voor opmerkingen.
Wilt u buiten de reguliere tijdsblokken genieten van één van onze ontbijtjes, dan kunt u contact opnemen met ons via het contactformulier. Wij vertellen u graag de mogelijkheden.
* Bij extreme drukte en zeker op de populaire ontbijtdagen zoals Moederdag, Vaderdag, Valentijnsdag, Pasen en beide Kerstdagen hebben wij iets meer tijd nodig. Om teleurstellingen te voorkomen telt u op deze dagen een extra half uur vóór en ná het door u aangegeven tijdsblok.
U kunt uw bestelling vooraf betalen via de volgende betaalmogelijkheden:
Voor de bezorging wordt, afhankelijk van de plaats van bezorging, een vergoeding voor de bezorgkosten gevraagd. Klik hier voor de plaatsen waar wij bezorgen.
Staat uw bezorgplaats er (nog) niet bij? Neem dan gerust contact op met de klantenservice van onze Ontbijtservice dan bekijken we samen de mogelijkheden!
Het kan zomaar gebeuren dat u een bestelling wilt annuleren. Dat mag natuurlijk, en brengen wij 50% van uw bestelbedrag in rekening. Het saldo wordt binnen 14 dagen naar uw rekening overgemaakt. Een annulering geeft u per mail of via ons contactformulier door. U ontvangt van ons vervolgens een bevestiging per e-mail. Pas na ontvangst van deze bevestiging is uw annulering definitief.
Wijzigingen kunt u per mail of via ons contactformulier doorgeven.
Is iets niet naar wens geweest? Heeft u nog vragen over de levering of hoort u van de ontvangers dat ze hun ontbijt niet hebben ontvangen? Dan horen wij dat natuurlijk graag! En lossen we graag in samenspraak met u netjes op. Wij ontvangen klachten graag (uiterlijk) binnen 5 werkdagen anders is het voor ons niet meer mogelijk om te achterhalen wat er fout is gegaan.
Bij kortingsacties is iedere code slechts éénmalig te gebruiken. U vult de unieke code op het bestelformulier in bij actiecode en het bedrag wordt verrekend op het eindbedrag.
Door middel van het achterlaten van uw e-mailadres bij uw bestelling, geeft u onze Ontbijtservice toestemming om uw e-mailadres te gebruiken voor onze Ontbijtservice nieuwsbrief. We zullen u niet spammen of uw e-mailadres verstrekken aan derden. Uiteraard bent u vrij om u via één klik weer af te melden van onze nieuwsbrief.
We gaan er natuurlijk niet van uit, maar op de bezorgdag kan er door onmacht van onze Ontbijtservice een onverhoopt probleem optreden.
Denk bijvoorbeeld aan een verkeerscalamiteit (omleiding, wegopbreking, file etc.). Misschien is de ontvanger niet aanwezig of wordt niet wakker (de bel is stuk of het is de vorige avond erg laat geworden).
Om vervelende discussie achteraf te voorkomen, gaan wij in onderstaande situaties als volgt te werk:
De ontvanger doet niet open
De bezorgers van onze Ontbijtservice zijn ondertussen een ster geworden in mensen wakker maken! Kloppen, (op)bellen of wellicht toeteren wij doen er alles aan (wat binnen onze macht ligt).
Alhoewel wij erg flexibel en servicegericht zijn, zullen wij in het geval van een mislukte aflevering (buiten de schuld van onze Ontbijtservice het volledig betaalde bedrag in rekening moeten brengen. Dit houdt in dat u geen teruggave ontvangt. Wij moeten het bestelde ontbijt tenslotte zelf ook afschrijven.
Om er dus voor te zorgen dat in bovenstaande gevallen alle opties benut kunnen worden, is het belangrijk alle gevraagde telefoonnummers correct in te vullen. Zo helpen we elkaar een beetje op de vroege ochtend!
Klik op onderstaande knop
of stuur een mail aan: info@ontbijtaanhuis.eu
Of neem contact met ons op via:
(+31) 043 - 206 6000 (tussen 10:00 en 20:00 uur)
